安装指南
CrossMeet for Windows 详细安装步骤、常见问题、卸载方法
最后更新:
2026-04-27
本指南详述 CrossMeet 的安装过程。如果你只想快速上手,请看 快速开始。
1. 下载
访问 crossmeet.com/download,点 Windows x64 下载链接:
- 文件名:
CrossMeet-Setup-X.X.X.exe - 大小:约 80 MB
- 数字签名:CrossMeet Inc.(EV 签名申请中,目前为标准代码签名)
⚠️ 请仅从官方下载渠道下载,第三方站点可能携带恶意代码。
2. 系统检查
安装前确认你的电脑满足:
| 项目 | 最低 | 推荐 |
|---|---|---|
| 操作系统 | Windows 10 1809 (Build 17763) | Windows 11 |
| CPU | x64 双核 2.0GHz | x64 4 核 3.0GHz+ |
| 内存 | 8 GB | 16 GB |
| 存储 | 200 MB(核心) | 5 GB(含本地模型) |
| GPU(可选) | - | NVIDIA 6 GB+ 显存 |
| 网络 | 联网下载首装包 | 稳定宽带 |
如不满足最低要求,安装会成功但运行可能卡顿。
3. 安装步骤
标准安装(推荐)
- 双击
CrossMeet-Setup-X.X.X.exe - 可能弹出 SmartScreen 警告:点"更多信息" → "仍要运行"
- 可能弹出杀毒软件警告:将文件加入信任列表(详见下方)
- 同意许可协议
- 选择安装路径(默认
C:\Program Files\CrossMeet) - 选择是否创建桌面快捷方式(推荐勾选)
- 点"安装",等待 30-60 秒
- 安装完成,可选立即启动
静默安装(IT 批量部署)
CrossMeet-Setup-X.X.X.exe /S /D=C:\CrossMeet
参数说明:
/S静默安装(无 UI)/D=...指定安装路径(必须放在最后,不能加引号)
4. 杀毒软件误报处理
由于 CrossMeet 内置 Python 运行时和 ML 模型,部分杀毒软件可能误报:
Windows Defender
- 设置 → 更新和安全 → Windows 安全中心 → 病毒和威胁防护
- 管理设置 → 排除项 → 添加排除项 → 文件夹
- 选择
C:\Program Files\CrossMeet加入
360 / 火绒 / 卡巴斯基等
将安装目录加入"信任区"或"白名单"。具体路径见各软件帮助。
提交误报
如确认是误报,可发邮件至 support@crossmeet.com,我们会向各厂商提交白名单申请。
5. 首次启动
- 双击桌面或开始菜单的 CrossMeet 图标
- 启动画面(Splash)显示"正在准备 Python 运行时..."
- 后台下载约 100 MB 核心 Python 依赖(耗时 1-2 分钟,取决于网速)
- 完成后进入主界面
⚠️ 首次启动需联网。首次启动后离线也可使用(云 API 引擎仍需网络,本地引擎离线可用)。
6. 数据存储位置
CrossMeet 数据保存在用户个人目录:
- 设置与数据库:
%APPDATA%\CrossMeet\(即C:\Users\<你>\AppData\Roaming\CrossMeet\) - 本地模型(如启用本地 Whisper):
%APPDATA%\CrossMeet\models\ - 日志:
%APPDATA%\CrossMeet\logs.db(1 小时滚动) - 运行时 Python:
%APPDATA%\CrossMeet\runtime\
⚠️ 不要手动删除上述目录,会导致需要重新安装本地引擎。
7. 升级
CrossMeet 会自动检查更新(每周一次),有新版时弹窗提示:
- 点"立即更新"自动下载并替换
- 升级保留所有设置、license、本地模型
- 升级失败可手动下载新版安装包覆盖安装
8. 卸载
标准卸载
- 设置 → 应用 → 应用和功能 → CrossMeet → 卸载
- 跟随向导
完全卸载(清除数据)
卸载程序默认保留 %APPDATA%\CrossMeet\ 数据目录(保留你的 license、设置)。如要彻底清除:
- 完成上面的标准卸载
- 手动删除
%APPDATA%\CrossMeet\
⚠️ 删除后需重新激活 license(占用 1 次设备配额)。
9. 本地引擎(可选)
如要启用本地 ASR / TTS(敏感场景全离线),按需操作:
- 启动 CrossMeet → Settings → AI Engines
- 点对应引擎卡片的"安装本地版"
- 看进度条等待下载(Whisper Large 约 1.5 GB,耗时 5-15 分钟)
- 安装完成后选择本地引擎为默认
详见 [Engine Setup 指南](待补充文档)。
10. 故障排查
| 问题 | 解决 |
|---|---|
| 安装到一半失败 | 关闭杀毒、确保管理员权限重试 |
| 启动后白屏 | 删除 %APPDATA%\CrossMeet\backend.port 后重启 |
| "Backend not responding" | 看 %APPDATA%\CrossMeet\logs.db;先重启 |
| Python 运行时下载失败 | 网络问题;切换网络或换 PyPI 镜像 |
| 本地 GPU 不工作 | 确认 NVIDIA 驱动 ≥ 525;CUDA 12.x |
更多故障案例见 [Troubleshooting](待补充文档)。