服务条款

欢迎使用 CrossMeet。请仔细阅读以下条款。下载、安装、运行 CrossMeet 桌面应用即表示你同意这些条款。

0. 合同主体

CrossMeet 由两个独立法人主体协作运营。用户与之订立合同关系的主体取决于用户所在地区：

注册账户时，系统会根据用户提供的账单地址 / 收款币种自动绑定到对应主体。两套主体独立结算、独立开票、独立合同，互不背书。

1. 许可与使用

1.1 授予的许可

合同主体授予你个人、非独占、不可转让的许可，用于在你拥有的设备上安装和使用本软件，受订阅状态约束。

1.2 设备绑定

• Free：1 台设备
• Pro Monthly / Yearly：2 台设备
• Pro Lifetime：3 台设备
• Team / Enterprise：按订阅约定数量

每台设备通过硬件指纹（HWID）绑定。释放设备 (/license/release_device) 后可在新设备激活。

1.3 禁止的使用

• 反向工程、破解、绕过授权系统
• 转售、再分发、共享你的 license key
• 用于违法、骚扰、欺诈或侵犯他人权利的目的

2. 订阅与付款

2.1 续费

订阅自动续费，除非在到期前 24 小时取消。

2.2 退款

• 14 天无理由退款（首次购买）
• 之后按合同主体所在地法律规定的最低退款标准

2.3 价格变更

我们可能调整价格。已激活订阅在当前周期内保持原价；续费按新价格。提前 30 天邮件通知。

2.4 开票

• 中国大陆客户：由 [CN_COMPANY_NAME] 开具增值税专用 / 普通发票
• 海外客户：由 [HK_COMPANY_NAME] 开具 USD / HKD invoice
• 详见 /contact 的"财务 / 开票"章节

3. 数据与隐私

详见隐私政策。简言之：

• 桌面应用本地处理音频，不上传到服务器
• 仅设备激活心跳和支付/账户元数据存储在云端
• 数据按区域隔离存储，中国大陆用户的数据存于中国大陆境内
• 用户数据所有权归用户

4. 服务可用性

我们尽力保证授权服务（license.crossmeet.com）99.5% 可用，但不作绝对保证。维护期间会提前公告。离线宽限期：72 小时——网络断开后桌面应用仍可使用 72 小时。

5. 免责声明

CrossMeet 按"现状"提供，不附带任何明示或暗示的担保（包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权）。我们不保证：

• ASR 识别 100% 准确
• LLM 翻译 100% 正确
• 所有第三方 API（OpenAI / Anthropic / 阿里云等）持续可用

关键决策（合同、医疗、法律等）请自行核实译文。

6. 责任限制

合同主体的总责任不超过你在过去 12 个月内向该主体支付的费用。我们不对间接、附带、特殊、惩罚性损害负责。

7. 变更与终止

7.1 条款变更

我们可能修订本条款。重大变更提前 30 天邮件通知或在网站显著位置公告。继续使用即视为接受。

7.2 账户终止

你可随时取消订阅并删除账户。我们可在违反条款时暂停或终止你的账户。

8. 适用法律与争议解决

适用法律与争议解决程序按合同主体确定：

8.1 中国大陆用户（合同主体：[CN_COMPANY_NAME]）

本条款受中华人民共和国法律管辖（不含香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区法律）。

任何因本条款或服务产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交 [CN_COMPANY_NAME] 注册地（[CN_CITY]）有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.2 中国大陆以外用户（合同主体：[HK_COMPANY_NAME]）

本条款受香港特别行政区法律管辖。

任何因本条款或服务产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交 香港国际仲裁中心（Hong Kong International Arbitration Centre, HKIAC） 按其届时有效的仲裁规则在香港特别行政区进行仲裁，仲裁语言为英语，仲裁裁决具有终局性，对双方均有约束力。

9. 联系

• 中国大陆条款相关问题：legal-cn@crossmeet.com · [CN_COMPANY_NAME]
• 国际条款相关问题：legal@crossmeet.com · [HK_COMPANY_NAME]
• 一般支持：support@crossmeet.com